La procédure de Médiation : 5 étapes

1. La prise de contact

Vous remplissez le formulaire en ligne :
Dans un premier temps, il nous faut seulement savoir où et quand nous pouvons vous joindre.

Un Médiateur est nommé :
c’est lui qui suivra votre dossier au sein du cabinet Justice privée.
Le premier contact se fait par téléphone à l’heure de votre choix. Le médiateur prend contact avec vous.

2. La vérification

  • Le Médiateur étudie votre problème.
  • Le Médiateur vérifie qu’il existe bien une possibilité de Médiation.

3. Le contrat de Médiation

  • Le Médiateur établit le contrat de Médiation en fonction de la nature et de la complexité de votre litige.
  • Ce contrat vous est adressé par mail ou par courrier.
  • Vous signez le contrat et vous le renvoyez au Cabinet justice privée, accompagné de votre règlement (pour le montant des frais de Médiation : voir « nos formules de Médiation »).

4. La Médiation

  • A réception de votre dossier complet, la Médiation peut réellement commencer.
  • Le cabinet Justice privée nomme immédiatement un second Médiateur. Celui-ci est choisi sur des critères géographiques (il est proche de chez vous) et sur des critères de compétence (sa compétence professionnelle répond aux besoins de votre litige).
  • Le Médiateur vous rencontre. Il peut se déplacer sur les lieux du conflit.
  • Le Médiateur prend contact avec la partie adverse.
  • Le Médiateur crée les conditions d’une reprise du dialogue.
  • Le Médiateur étudie les pièces, écoute, confronte, vérifie, conduit les débats…
  • Si nécessaire, le Médiateur propose un accord.

5. Le protocole d’accord

  • Le Médiateur rédige le protocole d’accord.
  • Le Médiateur recueille la signature de chacune des parties.